2012年4月12日 星期四

大專生涯發展協會~台北領導管理團 領導實務座談會心得

今日座談會我們一同解開領導上的疑問,期許大家回到組織中有更好的表現!
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10 則留言:

  1. 問題與回答是以簡單方式紀錄,並非相當周全,如有疏漏之處,請不吝指正。

    Q1.如何激勵?
    A1.首先問為何要激勵?領導者應該要判斷他們需要什麼,給什麼。有時候只是工作量太大累壞了,還跟他講了半天激勵的話……。

    Q2.想要組上夥伴養成獨立思考判斷的能力,但有時不確定要給,還是放。
    A2.以西方人來說,他們常做的方式就是實驗。怎麼實驗呢?最好就是帶領,第一先帶他做,第二討論,第三放手。不要用二元對立思考,中間的地帶是很藝術的,中間要有彈性。自己呢,也要思考教育的方式對不對,適不適當。有責任感,也要學會放心。

    Q3.人員去留問題。
    A3.先思考組織屬性,企業還是社團。
    理性客觀分析,計量方式評估。

    Q4.外團隊事務多的夥伴,應該如何看待?
    Q4. 和他們公平競爭,當然我們要尊重個人意志、他的選擇,妥協同時也要提出相對的要求。因為職務、新舊不同,要求也會不同。

    Q5.新夥伴比例高,如何調適?
    Q5.先帶他們認識組織,與他們建立共識。

    Q6.如何看待一個人在團隊中的角色(成見多,但能力好)
    Q7.衡量利弊,先判斷他對組織的貢獻在哪,確定好的部分,再來看困難的部分是否可以解決。先了解成見是因為天生的性格呢?還是彼此不是很瞭解,那就透過溝通,增進彼此的認知。

    Q8.如何談判,說服別人接受我們提議。
    Q8.談判→創造雙贏(結果導向,結果論)。對領導者重要是結果,但對被領導者是過程重要,要受尊重。
    →宛真想,重點是讓對方也感覺被強烈尊重,當然也有很多技巧。多K書囉!

    Q9.被領導者的錯,就是領導人的錯?
    Q9.天底下沒有一個道理適用所有情況。有些錯是領導人也無法掌握的,先看錯得根源。也不必要把所有包袱都背在自己身上,這樣也太沉重一點。

    Q10.(問題是……?)
    A10.不能改變大環境,就從自己可以的開始(小環境)。

    Q11.引導說話,教導講重點
    A11.前者:讓人感覺你的誠懇,在一個舒適的環境下,讓人有安全感。
    後者:明確告訴對方自己有幾分鐘可以用,協助他整理重點。
    領導者的時間很寶貴!


    在最後我問了老師,「您為什麼想當領導人?」。簡述老師的回答,那就像是一個自己的小孩,自然而然就當了。我想,字裡行間透露著,這就是一種使命感,當眾多責任在一個人身上逐漸生了根,就變成了一種捨我其誰的一種使命。教育,就是老師堅持的使命,也是責任。因此會思考到,是否,我也能將對一件事物由發想它,創造它,並認為這是我的使命,而對此承擔這更多責任呢?發想到創造要經過不斷的實驗和試煉,創造到能持續朝目標進步,這需要強大的意志力和方向感。達成目標到達顛峰的時候,也不忘要感謝過去,珍惜現在,和打造未來。時時刻刻都在修煉,我認為不只是領導人需要,平常一般事務,若能有更深入的學習和思考,人生就會精采。

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    1. 感謝分享,一同成為更卓越的領導者

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  2. 去年在剛接任副組長的時候,參與過最後兩堂的領管團,老師在領管團的尾聲總是會問大家,「這一年下來有沒有什麼問題」,想著今年所有的發生,果然想到很多問題,而有趣的是平常都不見得會想到這些問題,沒有想到好的解決辦法,都是在最後快結束的時候才想到,難免覺得晚,也覺得自己現在才在想,不夠主動。但就像老師說的,我們必須勇敢的面對自己領導的一年,不僅是對組織負責任,也是為自己的生命負責;這一年過得真的很快,協會的生活與公司實習,在兩邊事務輪流交替下,自己似乎都在做事,難免有點吃力,且對於組上夥伴的關心也減少許多,的確留下許多的遺憾,而最後一個月,自己還能做些什麼呢?除了做好下屆的傳承之外,一個領導者一定要有方向感,並且盡力奮戰到最後一刻,也期待自己未來能做好一位顧問的角色,盡到陪伴的責任,達展真的收獲良多,感謝!

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  3. E.D.C 吳佳玲
    這堂領管團是座談會的方式,我們問問題然後老師解答。一個領導者真的要具有比平常人更多的思維和胸襟,才能管理好一個團隊或是組織!在我們領導的過程中不是只有為了協會其實也是在對自己的生涯負責,好的經驗,壞的經驗都會存在在心裡,因為過去的經驗會影響未來的方向。
    課堂中藉由其他夥伴的提問,了解更多領導人需做的事情。面對很多狀況的發生,我們要去找它背後的原因,然後試圖去解決,是更深入的探討而非淺在的表向,就如同老師舉例的,夥伴A近期忙於很多事而較無心力在協會上,身為領導者角色的我們應該要先讓他休息而不是一直鼓勵他完成,適時的讓夥伴休息也是一種激勵的方式。人在沒有壓力的環境下才會有安全感,領導者要了解下屬的想法時要誠懇,他們才會有勇氣說也才會真流露。
    領導者在帶人的情況會有兩種,一是面對許多新人,二是帶領比自己年長的人,面對不同狀況有不同的應對方式。如果是面對很多新人的時候,我們就要建立認同感,彼此對組織有共識,如果是帶領年長的人時,我們應該要調整自己的心,保持學習的心態。領導者在任何時候都要有方向感,不管環境是優越還是艱難,絕不能放棄自己的團隊,這已不只是責任感的問題還有道德的問題。
    透過這一次的課程Q&A,更真實的知道領導者要做的事情還有任務,謝謝老師鉅細靡遺的解答,大家辛苦了!

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  4. 台北 B.E.S.T 隊執組 林子爵2012年4月15日 下午12:54

    經過了將近一年的領導學習,才深深看見了自己在領導上的不足,必須很坦白的面對自己,我在這年當中的的確確迷失了領導的方向感了,而且還是在最近才發現我有這樣的狀況,一直以來就覺得只要跟著大團隊的方向跟願景走就會有結果,但是種種因素讓我發現,我只知道標的物的位置,卻找不到任何可以前進的道路,像隻無頭老鼠亂竄著。
    誠如老師所說,或許在這方面我實在太感性了,無法用最理性的方式去帶領團隊,也缺乏強悍的本質捍衛住團隊的基本紀律!

    在最後的這段時間裡,我不希望第九屆蝙蝠教育團隊的大家是帶著遺憾、解脫而離開這個團隊,而是帶著快樂、榮耀、團隊革命情感而離開的!我會盡我最大努力陪伴大家共度這一年獨一無二的時光
    感謝當天楊老師還有各位領管團的夥伴給予子爵我許多的看見與體悟

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  5. 這年帶領企劃組除了本身事情做不好的挫折外
    多外加了團隊挫折
    尤其是指導運動會提案沒有奪標最是印象深刻
    對帶人分寸的拿捏沒有完全領略
    該進什麼樣的人或是沒有心目中理想的特質 那其次特質是什麼
    又沒考慮到這年甄選次數與人數可能少
    讓組織到最後完全無人可進
    或是 是不是該讓不是認的組員離開

    我想這一年除了自己的檢視外
    更重要的是給自己什麼啓發
    對教育的想法也好 對自己未來目標也好 重新找到消失的企圖心也好
    都是在未來還要傳承給下屆或是離開後把更多的愛傳播給外面的成長

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  6. 現象、表徵是我們看到的,需要探究的是背後的原因,這就是要解決的問題。
    在非科學中創造科學。

    1.激勵與否:為什麼要激勵、激勵的目的是→望聞問切→身體原因或心理原因
    身體原因:需要休息、放假
    心理原因:倦怠、遺失初衷、沒感覺

    2.出手協助組員否
    目的:組員獨立
    方法:討論、觀察、彈性介入、模仿

    3.人員去留:不要憑感覺(感覺會過去),要靠科學。當心情紛亂時,不要作決定。
    條件:組織對人的承受度(領導者需無好惡、成見)

    4.分身乏術的志工外務多,該怎麼辦?
    初期:公平競爭,選擇值得的組織
    中期:妥協、決定

    5.領導資深員工:心態為學習,並非要駕馭對方→做人>做事→做事

    6.領導者
    -下決定:經驗、請益前人長輩作決定的思維、考量的因素
    -談判,目的是雙贏,過程並非重要,但有時候在過程尊重對方,可以達到雙贏
    -總是有方向
    -承擔部屬的錯誤,但不是包袱。需判斷錯誤的根源是哪裡? 有些領導者無可掌控,要反省但不要愧疚、罪惡
    -聆聽部屬真實的聲音:營造出安心、安全的環境,領導者是真誠的、身段柔軟的、有耐心的
    -時間珍貴
    -能力是要求出來的

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  7. 就像老師說的--領導者其實就是跟自己的戰爭

    要以身作則、要無私、要有愛、要理性....

    而這一年最大的挑戰與挫折其實也都是來自自己

    或許在未來的人生中我還有可能在領導的路上繼續挑戰

    但至少目前的心情被老師說中了

    目前只能做到誠實與跟隨

    而現在能做的,就是把該完成的事物做個結尾

    一年過去了,萬分感謝協會所教導的一切,及所有跟我一起努力過的人,感謝

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  8. 從去年接任領導一職開始,至今也快一年,過程中確實發現了許多問題,
    也同老師所言:「做一個領導者,會看見自己的問題」即使自己改變了很多,
    卻始終追不上夥伴改變的腳步,而生了很多領導的疑惑,因此,這堂座談會,
    其實感受良多,先謝謝楊老師用心的授課。

    Q1.如何激勵
    A1.先了解對方,對症下藥
    →這答案令自己非常意外,過去自己用了很多種方法,解決每一個人的問題,
    但卻少真的深深了解過,他們真正需要的是什麼,甚至老師提到,休息也是一種激勵,
    昱圻謹記在心。

    Q2.部屬的錯誤,都是領導者的過失
    A2.這是負責任的一種表現,但並不適用在每個情況,請提醒自己:「可以反省但別自責」這是責任,但不是包袱,必須清楚判斷其中的是非。
    →昱圻一直以這句話自我要求,也或許如此,讓自己壓力很大,也可能讓我總捨不得責備夥伴,我想我會更小心檢視每一件事件,也不讓此成自己的負擔,這答案,非常謝謝老師

    補充1.領導者,要讓別人覺得是理性
    →知道這道理,但不懂該如何拿捏,也不了解為什麼,老師解答這句話,令昱圻受益良多,嘿更注意生活與待人處事時的自己。

    補充2.領導者,要隨時都有方向感,別躲起來,請承擔你的團隊
    →這段話,似乎幫自己打了一針,自己有時也會懶散,忘卻時時刻刻給夥伴一個明確的感覺,而這段話正是指責與提醒自己,這事件後的嚴重性,時刻提醒,謝謝老師。

    補充3.領導者,要有時間概念,否則談話將成依賴,也別忘時刻幫夥伴做談話的重點
    →因為這段話,近期昱圻有了很大的改變,前幾天與老師會談,也如此感受到老師的時間觀與幫部屬做談話重點,是非常有收穫的身教,謝謝老師,近日昱圻也一直以此為目標改進,希望他日可以跟您做分享。

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  9. 首先先很感謝這次楊老師以座談會的形式有這堂課解決了許多宏嶈在領導上們的疑惑~

    例如人員的去留、獎勵or懲罰、何時協助何時放手等等

    一些我們在領導上一定會遇到的問題,在這堂課都得到的解答

    其中最後還有問到一點

    Q:由於現在科技進步,休閒娛樂比以前多太多了,整體大環境的影響,導致現在團體越來越來留不住人,而多數的人也將社團之事放在自身之後,請問可以用什麼樣的方式改變這個現況?

    老師很一語道破的說『影響力』

    大環境的影響這是我們沒有辦法避免的,每個時代的條件都不一樣,除非擁有極大的影響力,不然單靠自身是沒有辦法改變這個大環境,但能做的就是先從自身開始,增加自己團體的競爭力,才能在環境中生存

    我們有時沒有辦法改變環境,但是我們可以改變自己,先由自身做起,再影響更多的人,想必一定有一天,可以影響至整個世界的。

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