一天，總經理帶著我去參加一個非常溫馨的家庭聚會，場中的人全部是老外，而那天的晚餐也採用西式；由於當時年紀輕，還沒有出過國，之前也未刻意去學過西餐禮儀，所以，我完全是抱著隨遇而安的心情去面對。
在大約容納二十人左右的長條形餐桌上，總經理就坐在我旁邊，而其他的人都是美國及加拿大的老闆級人物，場面十分隆重，即使是左右聊天，聲響也不大。當我們坐定後就開始上菜了，我記得最先上的是一盤用碗裝的生菜，接著又上了一個很大的圓形碟盤，此時，卻沒有人有任何動作，我想，這麼大的碟子，依照咱們中國人的飲食習慣，一定是把菜倒在碟子上吃吧！於是我就自作聰明，把那碗生菜「鏗」地一聲倒在碟子裏──
說時遲，那時快，原本談笑自如的場面剎時間按靜了下來，而所有的目光也集中到我的身上，「完了，我錯了！」當全身血液直衝腦門時，我想我的臉一定紅得像個爛蘋果一樣，怎麼辦？生菜又不能倒回去，他們一定在心裏暗笑吧！笑我出了大醜，居然不會吃西餐……。
就在時間空白了兩秒鐘後，我萬萬想不到坐在我身邊的總經理居然把他碗中的菜，「鏗」地一聲也倒進了盤裏；接著在持續的三秒鐘間，所有的人都此起彼落的把他們碗中的菜倒進盤中，「叩叩叩叩……」的聲音竟變得輕脆無比起來，大家的臉上也露出了笑容，並若無其事的開始進食。
一個尷尬的場面就此消弭無形。
藉由這個故事，我想點出感同身受的重要性。不知你可曾想過，如果你是那位總經理，會怎麼做？我認為你可能會當場變色，並立刻指責我：「你這麼做是不對的，簡直太丟我們的臉了。」而我也必然冷汗直冒，道歉自責不已；但那位總經理卻不同，他不但沒說我半句，還學我的樣子，引發得老外羣起效應，也因為這樣體貼的行為，拉進了身體的溝通，使得我在日後更加感念他的「恩德」而倍加賣力的工作以回報他。
記得用完餐後，我曾靦腆的向總經理致歉，他還很幽默的告訴我：「你這樣吃才是對的。」
我們都知道，同理心不應該有太多的設想，而是完全進入對方的情境去感受他，若帶有一些同情憐憫，甚至指責嘲笑，那就不叫同理心。
每周三晚上，都會有讀者打電話來與我分享他們成長的過程，有個男性讀友在看過我的上一本書後，知道「同理心」的妙用無窮，便運用於家庭生活上。他說他有一兒一女，每次叫他們做什麼都相應不理、充耳不聞，因為他們不是忙著看卡通就是在看故事書，即使是吃飯也叫不動人。
於是，他便改變招式，改叫「小丸子、一休，吃飯了！」沒想到兩個小孩很快就跑來了，完全不費吹灰之力。我想，不僅是大人需要有同理心，對子女的教育更需要同理心，以同樣的心境、同樣語言的溝通頻道去傳達一些想法，這樣一來，又怎樣會教出叛逆甚至一心想去尋短的孩子。
又，當我們去市場買西瓜時，不免總會問老闆：「西瓜甜不甜呀？」水果攤的老闆想當然耳的會回答說：「甜極了！」可是你知道嗎？如果他不是一個感同身受的人，當你多此一問，他又嫌你廢話時，頂回來的卻是：「這還用問，老王賣瓜，自賣自誇，我會跟你說不甜嗎？」請問，這時你作何感想，一定是很不愉快，甚至轉身走人，不買了！
其實，不管賣水果還是買任何東西，我們想要得到的只不過是一點點安全感而已，如果每個人都能將心比心的和水果攤老闆一樣，嘴上春風，給顧客一點安全感，則在人際關係的建立上必能創造出良好的溝通模式。大專生涯發展協會
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