大專生涯發展協會~學會感同身受

        談到溝通技巧時，我必須提出「感同身受」的道理，亦即所謂的「同理心」。同理心說來容易，做起來卻很困難，因為必須有顆纖細的心，能夠設身處地的為他人想，能將心比心，毫不作偽。

　　自己開公司前，我曾在一家企業擔任總經理特別助理的工作，因為這個企業常常在做顧問諮詢，因此，我也常跟著總經理出去見世面。

大專生涯發展協會~玩一個雙向遊戲

      你覺得自己的表達能力如何？在講述一件事情的來龍去脈時是否能很輕易的就把握重點，並讓對方清楚明白你的意思，而非含糊籠統，不知所云。

     有一回我在為企業上課時又玩了一個遊戲，請在座大約上百位學員之中自認表達能力一流的自願者上台。在面面相覷的推舉後，有位男士自告奮勇的站上台，自然，台下所有的目光焦點都投注在他一人身上。

     我請他上來要做什麼？大家都很好奇──

   「這位先生，請您先站到白板後面，這是一張白紙，請在紙上任意畫一些圖案。」當他依言照做之後，我便將麥克風遞給他，請他就紙上的圖案描述出來，要盡可能的清楚，但台下的人卻不准發出任何聲音或發問，直到他說完該說的話。

大專生涯發展協會~改變觀念與想法

在大專生涯發展協會演講時，曾經談到與人說話的技巧與方法，一定要了解因現代社會愈來愈多元化、人與人之間的關係也愈來愈複雜，這使得人與人相互關係的建立與延伸也受到影響，於是，溝通乃成為一項非常重要的學問；而在還沒有談到溝通的方法前，我們也許必須先改變一些觀念及想法。

大專生涯發展協會~如何在團隊中打破人際障礙

大專生涯發展協會早期曾有一位范先生，他的職場關係就很不好，雖和我相處得不錯，不知怎的，同事卻非常排擠他，好像很討厭他。慢慢的，我也發現他的思考模式和別人都不一樣，一些生活上的小習慣令人極為反彈，由於他不懂得團體相處之道，於是在職場中便格格不入，無法得到同儕的支持與認同、沒有人可以說話；遇到專案執行，更沒有人願意幫他、協助他，在這樣「不快樂」的工作環境下，結果范先生只待了三個月就離職了。從這個案例可知，修習良好的職場人際關係是多麼重要的課題。