「如果連自己都不喜歡自己,別人也不會喜歡你」
2014年7月27日 星期日
2013年2月6日 星期三
情境的營造 楊智為老師~iTalent*學習計畫
根據理論上來說,溝通的情境可以分為四種面向。
二、文化面向:這是社會化的過程,是後天學來的態度、規範,透過教育所營造出來的情境。
三、社會面向:亦即心理情境。
四、時間面向:因為時間的長短或早、午、晚,皆可能影響溝通的情境。
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2013年1月28日 星期一
加強溝通表達與分享 楊智為老師 ~iTalent*學習計畫
胡適先生說過:「要有話說,方才說話;有什麼話,說什麼話;該怎麼說,就怎麼說;要說自己的話,別說別人的話。」這是他對說話詮釋。
在以業績掛帥的服務業裡,企業內部的溝通與表達能力相當重要。我曾認識一家美髮機構的老闆娘,她就很注重與員工之間的雙向溝通與分享,每週都會透過我作一個
橋樑,參與她們公司固定星期日召開的「批評會」,連老闆娘在內,每個人都要就事論事的說出對某人某事的看法,同時也平心靜氣的接受他人的批判,不管是好是
壞;藉著這每週一說,大家作一個充分的交流。
2012年8月7日 星期二
大專生涯發展協會~試著慢慢去表達
先前,我到一家頗具規模的製造業工廠去替員工做訓練,無意間與一位主管聊天得知了一個故事。這個主管說,有一回因國外訂單到期,交貨量又非常大,所以,全員都趕緊加工,唯恐誤事;就在期限將屆的前兩月,他特別在下班前告訴作業員:「老闆交代,今天的貨明晚之前一定要做出來!」
因為他講話的速度太快了,其中一位向來表現極出色的員工卻誤聽為:「今天的貨今晚拼一下,一定要做出來。」這還得了!明明趕不完的工卻要人在一夜之間做出來,這位盡責認真的作業員暗忖自己無此能耐,當晚就悄悄遞了辭呈,第二天即沒來上班。
隔天他發現了這個優秀的手下竟然臨陣脫逃,如此不負責任後,也相當火大,遂把這個員工找來談話,責問他何以在工廠最需要人手時離開?當兩人把話一講開時,才發現原來是溝通上出了毛病。
因為他講話的速度太快了,其中一位向來表現極出色的員工卻誤聽為:「今天的貨今晚拼一下,一定要做出來。」這還得了!明明趕不完的工卻要人在一夜之間做出來,這位盡責認真的作業員暗忖自己無此能耐,當晚就悄悄遞了辭呈,第二天即沒來上班。
隔天他發現了這個優秀的手下竟然臨陣脫逃,如此不負責任後,也相當火大,遂把這個員工找來談話,責問他何以在工廠最需要人手時離開?當兩人把話一講開時,才發現原來是溝通上出了毛病。
2012年6月27日 星期三
2012.6.26大專生涯發展協會~台北志工講培團二次甄試分享
2012.6.26大專生涯發展協會~台北志工講培團二次甄試分享
如果有一天
能站在台上面對台下的群眾時
可以不慌不亂
甚或有翩翩風度與落落大方的談吐
是多少台灣學子的希望.....
如果有一天
能站在台上面對台下的群眾時
可以不慌不亂
甚或有翩翩風度與落落大方的談吐
是多少台灣學子的希望.....
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