楊智為部落格: 溝通

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2014年7月29日星期二

2014.6.8 創業管理學-做老闆的條件勤智企管楊智為全方位人才培訓營

2014.6.8 創業管理學-做老闆的條件勤智企管顧問有限公司楊智為老師 <全方位人才培訓營>
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2013年2月6日星期三

情境的營造楊智為老師~iTalent*學習計畫

根據理論上來說，溝通的情境可以分為四種面向。
iTalent學習計畫

一、物理面向：外在環境會影響溝通的狀態，如陽光、天氣、溫度等。
     二、文化面向：這是社會化的過程，是後天學來的態度、規範，透過教育所營造出來的情境。
     三、社會面向：亦即心理情境。
     四、時間面向：因為時間的長短或早、午、晚，皆可能影響溝通的情境。

2013年1月30日星期三

2012.12.12 超級大學生論壇~談領導力楊智為老師[心得分享]

[心得分享]2012/12/12 超級大學生論壇~談領導力勤智企管顧問公司總經理楊智為老師
文章來源：卓越生命體驗營粉絲專頁

2013年1月28日星期一

2013.1.27.iTalent學習計畫~未來競爭力研習營台南場(上台表達力訓練楊智為主講)

2013.1.27.iTalent學習計畫~未來競爭力研習營台南場
(上台表達力訓練楊智為主講)

加強溝通表達與分享楊智為老師 ~iTalent*學習計畫

胡適先生說過：「要有話說，方才說話；有什麼話，說什麼話；該怎麼說，就怎麼說；要說自己的話，別說別人的話。」這是他對說話詮釋。

在以業績掛帥的服務業裡，企業內部的溝通與表達能力相當重要。我曾認識一家美髮機構的老闆娘，她就很注重與員工之間的雙向溝通與分享，每週都會透過我作一個橋樑，參與她們公司固定星期日召開的「批評會」，連老闆娘在內，每個人都要就事論事的說出對某人某事的看法，同時也平心靜氣的接受他人的批判，不管是好是壞；藉著這每週一說，大家作一個充分的交流。

2013年1月14日星期一

重視群已關係的發展 ~iTalent*學習計畫

我有一個朋友是廣告公司TOP級的文案高手，每次和他見面還是通電話，只要談到工作，我都能感受到他心裡的那份愉悅，感覺上，他不但樂在工作，而且和他共事的同事們都是一群非常可愛的人。

一次路經他的公司，也是好奇，我便順便探訪他一下，看看他到底是在什麼樣的環境裡上班。我的朋友知道我來後，立刻出來接我，你知道嗎！打從我走進他們公司的大門、到會客室，沿路他大概接受了不下五十次的微笑招呼。像這麼特別的職場現象，是別的公司不易看到的，感覺得到他公司非常注重內部的群已關係，而公司裡的人也都有良好的互動發展。

由於工作接觸，我知道許多人在職場上的人際關係都不是經營得很好，在此，我也提出五點人與人互動、溝通的基本方法給大家作參考。

2012年9月21日星期五

如何創造雙贏~i-Talent*學習計畫

先前曾談過溝通的雙贏，由於溝通的過程中只有「雙贏」或「雙輸」的局面，而沒有一輸一贏，因此，如何達到雙贏的境界便成為演說著的必修課程。

你知道如何才能主導一場雙贏的演講嗎?

台下都是花草~i-Talent*學習計畫

很多時候，無法在台上面對羣眾演說，常是因為太在乎台下人的想法，害怕他們會覺得自己說得不好、表現得不好，而用異樣的眼光來看我們，所以，便侷限了自己，讓自己感到害怕。

但是，說也奇怪，當站在台下以一對一說話方式時，卻完全沒這層顧忌，就算說錯了話也沒關係，可以馬上修正；這是何等迥異的兩種呈現？

2012年8月28日星期二

大專生涯發展協會~第一天上學的心情

面對群眾是培養自信心的一個好方法。

2012年8月17日星期五

大專生涯發展協會~學會感同身受

談到溝通技巧時，我必須提出「感同身受」的道理，亦即所謂的「同理心」。同理心說來容易，做起來卻很困難，因為必須有顆纖細的心，能夠設身處地的為他人想，能將心比心，毫不作偽。

　　自己開公司前，我曾在一家企業擔任總經理特別助理的工作，因為這個企業常常在做顧問諮詢，因此，我也常跟著總經理出去見世面。

2012年8月7日星期二

大專生涯發展協會~玩一個雙向遊戲

你覺得自己的表達能力如何？在講述一件事情的來龍去脈時是否能很輕易的就把握重點，並讓對方清楚明白你的意思，而非含糊籠統，不知所云。

有一回我在為企業上課時又玩了一個遊戲，請在座大約上百位學員之中自認表達能力一流的自願者上台。在面面相覷的推舉後，有位男士自告奮勇的站上台，自然，台下所有的目光焦點都投注在他一人身上。

我請他上來要做什麼？大家都很好奇──

「這位先生，請您先站到白板後面，這是一張白紙，請在紙上任意畫一些圖案。」當他依言照做之後，我便將麥克風遞給他，請他就紙上的圖案描述出來，要盡可能的清楚，但台下的人卻不准發出任何聲音或發問，直到他說完該說的話。

2012年6月30日星期六

大專生涯發展協會~認知的差距

曾經在一個訓練課程中，我要所有學員拿出一張紙，按照我的指引，在紙上畫上線條、房子、樹、鳥、月亮、星星、池塘，並寫上自己的名子在紙的右上角，結果從以前到現在，數百次的經驗、數千人的參與，從來沒有兩個人畫出的圖案是一模一樣的。

　　有些人畫高樓、有些人畫平房；有些人畫飛鳥，有些人畫停在樹上或樹梢的鳥；有些人畫滿月，有些人畫弦月……每個人在聽到同樣的訊息，經過轉化後卻呈現出截然不同的成果。
我又讓每個學員對同一訊息做不同的思考與聯想，此時差距就更大了，聽到同樣的兩個字的字音，到最後所聯想出來的東西會愈延伸到毫不相關，差距十萬八千里。