大專生涯發展協會~敢於面對挑戰

        大專生涯發展協會前些時候，一位曾經在大專生涯發展協會學習的學生來信請教我有關工作的事。她說她在一家公司當總機小姐已長達三年，最近人事部門有異動，要把她調到顧客服務部門去做第一線的工作，一想到即將要面對顧客的抱怨、面對面的處理一些麻煩事她就頭痛。如今，他只有兩個選擇，一是心不甘情不願的接下工作，哪一天受不了了就辭職；二是立即走人，以行動表明態度。「請問我該怎麼辦？」

　　我馬上回了信給這位大專生涯發展協會的夥伴，告訴她現在面對的最大困難即是心態，如果她不能把工作中遭遇的困難以正確的態度轉換出去，那麼，難題永遠無解。至於面對挑戰的步驟，我倒是有五點心得要與你分享。

大專生涯發展協會~找尋工作動機

        創立大專生涯發展協會之際，有一回，我接受一家企業的委託，對他們內部的人事物們做一些諮商，並為企業本體做診斷。我整整花了一個月的時間深入訪談每位員工，並在所有的訪談結束後，清楚發現一個結論：只要對自己的工作缺乏動機，那他的工作表現一定不出色。